2007年3月-2009年7月 柳州市经济管理干部学校 现代物流管理
2010年10月-至今交通/运输/物流柳州中通速递公司客服及投诉处理。 工作内容： 受理客户订单 接受客户电话来访 准确无误的回答客户提出的问题，电话回访客户，对订单进行在线跟踪处理，处理客户投诉问题。以及公司内部一些日常事务处理。
对工作认真热情，做事踏实极积，对同事友好互助，良好的适应能力及沟通能力，能熟练使用办公软件，
本人性格开朗、待人真诚，对工作有上进心。适应能力方面还可以以及团队精神，并能很好的和同事相处并协同工作。掌握一定的计算机基础知识，能熟练运用windows, word,excel,等操纵。在以往4年的工作中，认真负责、虚心学习是我对工作的态度，并能细心完成本职工作及上级交给的各项任务。如有幸被录用我将会竭尽全力为公司创造效益，尽情体现自身能力和价值。希望贵公司给我一个机会！